Lo que opinan nuestros clientes del hotel Best Western PLUS L'Artist en Tours

La habitación y el servicio fueron perfectos. La ubicación es muy conveniente y permite recorrer muchos lugares a pie. Un buen detalle fue el aparcamiento subterráneo vigilado, pero no desayunamos allí porque nos pareció un poco caro en comparación con las deliciosas opciones que encontramos en el centro por menos dinero. Otro pequeño inconveniente fue la televisión, concretamente el control del volumen, que era imposible de usar para Canal+ y Netflix, así que no podíamos oír nada.

La habitación no merece para nada 4 estrellas: la puerta del baño estaba atascada (no ofrecieron arreglarla, solo "dejar la puerta abierta" 😳), las cortinas estaban manchadas, la puerta del dormitorio estaba en muy mal estado, algunas lámparas no tenían bombillas (me dijeron que esperara 3 días: el día que vendría el técnico... a cambiar una bombilla), y la señora de la limpieza dejó su trapo sucio tirado por el baño. El baño es minúsculo, poco práctico, sin espacio para guardar cosas ni inodoro. El "jabón de ducha" es un envase de plástico para jabón corporal, capilar, de manos y lavavajillas... El papel pintado estaba hecho un desastre... 😳

El desayuno estuvo bien.

Al llegar anoche, la restricción de altura del estacionamiento impedía que mi vehículo cupiera, y no encontré lugar, así que estacioné en la zona de carga frente al hotel para descargar. Al entrar, todo el personal me indicó que podía quedarme ahí estacionado, que no había problema y que no me multarían hasta las 9:00 a. m. del día siguiente. ¡Imagínense mi sorpresa esta mañana al encontrar una multa en el parabrisas! El personal simplemente me aconsejó que la reclamara. Lamentablemente, ya no confiaré en este establecimiento.

Todas las instalaciones y habitaciones estaban bien equipadas y limpias. Camas cómodas. No desayuné en el hotel, así que no puedo opinar. Viajamos con un grupo de 8 personas. Usamos la terraza para reunirnos. Un agradecimiento especial a Fanny y Valentín. Tan amables y cercanos. Estamos dispuestos a ayudar con cualquier cosa, como reservas de taxis, etc. El personal de limpieza es amable y...