Bewertungen von Gästen des Best Western Plus Hotels L'Artist
Schauen Sie sich die Bewertungen von Gästen an, die im Best Western Plus Hotel L'Artist übernachtet haben
Best Western Plus - L'artist Hotel Tours
Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, doch das Frühstück hinterließ bei uns gemischte Gefühle.
Unser Sohn ist acht Jahre alt. Er hat schon in vielen Hotels übernachtet und ist es gewohnt, sich am Frühstücksbuffet selbst zu bedienen, solange wir ihn beaufsichtigen.
An diesem Morgen wollte er sich selbst Schokoladenmüsli nehmen. Das Müsli befand sich in einem großen, hohen, glatten Plastikbehälter mit großer Öffnung. Solche Behälter sind für ein Kind schwer zu handhaben, und es kann leicht passieren, dass eine große Menge Müsli auf einmal herausfällt. Genau das passierte: Eine große Menge Müsli landete auf dem Boden. Es war ein Unfall, keine Absicht. Wir riefen sofort einen Mitarbeiter, um es aufwischen zu lassen, und entschuldigten uns aufrichtig.
Der Reinigungskraft ging jedoch direkt zu unserem Sohn und sagte: „Das Buffet ist nichts für Kinder.“ Diese Bemerkung traf ihn sehr. Von diesem Moment an traute er sich nicht mehr, sich selbst am Buffet zu bedienen.
Wenige Minuten später, als er gerade eine Orangenscheibe mit einem kleinen Messer schneiden wollte, kam derselbe Mitarbeiter erneut zu uns und wies uns darauf hin, dass er das Messer nicht benutzen dürfe.
Wir verstehen vollkommen, dass dem Hotel die Sicherheit der Kinder und die Sauberkeit am Buffet am Herzen liegt. Wir respektieren diese Regeln und waren anwesend, um unseren Sohn zu beaufsichtigen. Enttäuscht hat uns nicht die Erinnerung an die Regeln an sich, sondern die Art und Weise, wie sie kommuniziert wurde. Nach dem ersten Vorfall hatten wir das Gefühl, dass unser Kind besonders genau beobachtet wurde, was ihm sehr unangenehm war.
In einem Vier-Sterne-Hotel, das sich an Familien richtet, ist es üblich, dass junge Gäste am Buffet frühstücken. Es kann vorkommen, dass ein Kind versehentlich etwas verschüttet, insbesondere wenn das Müsli in einer für Kinder unhandlichen Verpackung angeboten wird. Wir hätten uns ein einfühlsameres Vorgehen gewünscht, bei dem zunächst die Eltern angesprochen und nicht direkt das Kind ermahnt worden wären.
Es ist sehr schade, denn dieser Vorfall hat unseren Sohn schwer getroffen. Er, der sich sonst gerne sein Frühstück selbst aussuchte, hat sich seitdem nicht mehr ans Buffet getraut. Wir hoffen sehr, dass das Hotel seine Mitarbeiter darin schult, respektvoller mit Familien und jungen Gästen umzugehen, damit jeder seinen Aufenthalt in einer einladenden und respektvollen Atmosphäre genießen kann.
Unser Sohn ist acht Jahre alt. Er hat schon in vielen Hotels übernachtet und ist es gewohnt, sich am Frühstücksbuffet selbst zu bedienen, solange wir ihn beaufsichtigen.
An diesem Morgen wollte er sich selbst Schokoladenmüsli nehmen. Das Müsli befand sich in einem großen, hohen, glatten Plastikbehälter mit großer Öffnung. Solche Behälter sind für ein Kind schwer zu handhaben, und es kann leicht passieren, dass eine große Menge Müsli auf einmal herausfällt. Genau das passierte: Eine große Menge Müsli landete auf dem Boden. Es war ein Unfall, keine Absicht. Wir riefen sofort einen Mitarbeiter, um es aufwischen zu lassen, und entschuldigten uns aufrichtig.
Der Reinigungskraft ging jedoch direkt zu unserem Sohn und sagte: „Das Buffet ist nichts für Kinder.“ Diese Bemerkung traf ihn sehr. Von diesem Moment an traute er sich nicht mehr, sich selbst am Buffet zu bedienen.
Wenige Minuten später, als er gerade eine Orangenscheibe mit einem kleinen Messer schneiden wollte, kam derselbe Mitarbeiter erneut zu uns und wies uns darauf hin, dass er das Messer nicht benutzen dürfe.
Wir verstehen vollkommen, dass dem Hotel die Sicherheit der Kinder und die Sauberkeit am Buffet am Herzen liegt. Wir respektieren diese Regeln und waren anwesend, um unseren Sohn zu beaufsichtigen. Enttäuscht hat uns nicht die Erinnerung an die Regeln an sich, sondern die Art und Weise, wie sie kommuniziert wurde. Nach dem ersten Vorfall hatten wir das Gefühl, dass unser Kind besonders genau beobachtet wurde, was ihm sehr unangenehm war.
In einem Vier-Sterne-Hotel, das sich an Familien richtet, ist es üblich, dass junge Gäste am Buffet frühstücken. Es kann vorkommen, dass ein Kind versehentlich etwas verschüttet, insbesondere wenn das Müsli in einer für Kinder unhandlichen Verpackung angeboten wird. Wir hätten uns ein einfühlsameres Vorgehen gewünscht, bei dem zunächst die Eltern angesprochen und nicht direkt das Kind ermahnt worden wären.
Es ist sehr schade, denn dieser Vorfall hat unseren Sohn schwer getroffen. Er, der sich sonst gerne sein Frühstück selbst aussuchte, hat sich seitdem nicht mehr ans Buffet getraut. Wir hoffen sehr, dass das Hotel seine Mitarbeiter darin schult, respektvoller mit Familien und jungen Gästen umzugehen, damit jeder seinen Aufenthalt in einer einladenden und respektvollen Atmosphäre genießen kann.
Das Hotel liegt etwas abgelegen, ist aber sehr schön renoviert. Die Zimmer sind völlig ausreichend, zumindest für eine Übernachtung. Das Frühstück war auch in Ordnung.
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Freundliches und kompetentes Personal. Einziger Kritikpunkt: Die Tiefgarage ist schwer zugänglich und überteuert. Es gibt ausreichend Parkplätze im Freien. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Insgesamt ein sehr gutes Hotel.