Recensioni degli ospiti Best Western Plus Hotel L'Artist

Innanzitutto per 3 giorni con temperature intorno ai 25 gradi l'aria condizionata non ha funzionato per niente, anche se nella descrizione dell'hotel era chiaramente indicato che questo servizio fa parte dei servizi ed è stato uno dei motivi per scegliere questo Hotel. Giovedì abbiamo fatto il commento alla reception che ci ha detto che avrebbero esaminato il problema. Alla fine della giornata, ancora senza aria condizionata e nessuna notizia da parte dello staff. Chiamiamo di nuovo la reception che ci dice che c'è un problema generale con l'aria condizionata e che sarà disponibile il giorno successivo. Il giorno successivo, niente aria condizionata e nessuna parola da parte del personale. Parliamo pur sempre di un albergo a 4 stelle mi sembra. Ho fatto un reclamo, mi è stato promesso un buono e ancora non ho ricevuto nulla con la scusa che il gestore non è disponibile e non c'è nessuno che se ne occupi.

Inoltre, in generale, il servizio è stato penoso. La squadra delle pulizie ha spostato tutte le nostre cose, è stato molto difficile ritrovarle in seguito. Se lasciamo le nostre cose organizzate in un certo modo, soprattutto nella toilette, è per restare così.

Infine, il signore alla reception è estremamente scortese. Ha preso il telefono due volte perché non voleva discutere dell'argomento. È stato molto duro durante il nostro soggiorno

Per un 4 stelle ci si aspetterebbe una stanza più grande e soprattutto una doccia in bagno e non una vasca... Il parcheggio sotterraneo ha una rampa di accesso con una curva molto stretta quindi evitate se avete qualcosa di diverso da una city car. I vicini parcheggi Indigo saranno più accessibili e anche meno costosi se soggiornate più giorni...

Catastrofico, mi fermo 12 giorni fino al 13/05/2024, viaggio tanto e l'hotel non vale un 4 stelle, il cliente è invisibile, scappate, c'è di meglio in giro.