Recensioni degli ospiti Best Western Plus Hotel L'Artist

Ho soggiornato in questo hotel quest'estate con la mia famiglia e ho avuto sensazioni contrastanti.

Nonostante avessi prenotato tramite Booking.com, al nostro arrivo risultava un bambino in più, ovvero un ospite aggiuntivo (che non è stato addebitato), ma è la prima volta che mi capita una cosa del genere.

Prima del nostro arrivo, avevo chiesto informazioni sulla prenotazione del parcheggio e Booking.com mi aveva comunicato via messaggio che non era necessario. La prima delusione è stata scoprire che il parcheggio era pieno all'arrivo; abbiamo dovuto scaricare la macchina sotto la pioggia e poi andare da soli, nelle prime ore del mattino, a parcheggiare nel parcheggio di fronte alla stazione ferroviaria (che, tra l'altro, è molto bello).

Un'altra delusione è stata che, nonostante avessimo chiesto alla reception di non far pulire la camera durante il nostro soggiorno di due notti, ci hanno addirittura appeso un cartello sulla porta indicando che stavamo usufruendo del pacchetto ecologico, che presumibilmente non prevedeva la pulizia. Sono rimasta profondamente scioccata quando, al mio ritorno quella sera, ho scoperto che erano entrati, avevano rifatto i letti e lasciato i nostri pigiami – uno sul comodino e l'altro sopra una valigia sporca. Sono scesa per lamentarmi di questa mancanza di privacy e di rispetto per gli ospiti, e la receptionist, la stessa che aveva preso il messaggio la sera prima, mi ha offerto delle scuse e una conversazione poco interessante, dando la colpa alla collega del turno del mattino.

La mattina seguente, la collega si è scusata moltissimo ed è stata molto gentile. Se non fosse stato per questa giovane donna molto educata e professionale (mi dispiace di non ricordare il suo nome, ma era di origine marocchina), avrei sicuramente presentato un reclamo.

Per quanto riguarda le camere, la camera familiare è molto grande e confortevole, anche se contrasta nettamente con il bagno piccolo e angusto. L'acqua della doccia perde facilmente se non si fa attenzione, allagando il bagno. I corridoi sono spaziosi e l'arredamento è piacevole.

L'hotel è situato in una zona residenziale a pochi metri dalla stazione centrale, una zona molto piacevole con negozi e tutti i tipi di mezzi di trasporto.

This is a welcoming hotel located centrally.

The Hollywood actors inspired decor is interesting.

However, the toilet door in our room had been replaced with a cheap, paper thin slidding door which left gaps on both sides making it very embarassing.

I raised it with the hotel staff at checkout and expected that a goodwill discount would be offered but other than to say sorry, there was not much she could say.

Accoglienza molto professionale, camera impeccabile, vicino a tutto...