Recensioni degli ospiti Best Western Plus Hotel L'Artist
Leggi le recensioni degli ospiti che hanno soggiornato al Best Western Plus L'Artist
Best Western Plus - L'artist Hotel Tours
L'aria condizionata era incredibilmente rumorosa, anche al minimo. L'abbiamo segnalato alla reception e ci hanno detto che avrebbero fatto del loro meglio per ripararla. Diverse ore dopo, però, l'aria condizionata continuava a fare lo stesso rumore. Un dettaglio da tenere presente se state programmando un viaggio estivo. Per quanto riguarda la posizione, non è male; si può raggiungere facilmente il centro città con una piacevole passeggiata.
Ottimo hotel,
personale gentile e competente, unico problema con il parcheggio sotterraneo: molto difficile da raggiungere ed eccessivamente costoso. Sono comunque disponibili numerosi parcheggi esterni.
Colazione molto abbondante, hotel complessivamente ottimo.
personale gentile e competente, unico problema con il parcheggio sotterraneo: molto difficile da raggiungere ed eccessivamente costoso. Sono comunque disponibili numerosi parcheggi esterni.
Colazione molto abbondante, hotel complessivamente ottimo.
Nel complesso, il nostro soggiorno è stato piacevole, ma l'esperienza della colazione ci ha lasciato sensazioni contrastanti.
Nostro figlio ha 8 anni. Ha soggiornato in molti hotel ed è abituato a servirsi da solo al buffet della colazione, sempre sotto la nostra supervisione.
Quella mattina, voleva servirsi da solo dei cereali al cioccolato. I cereali erano presentati in un grande contenitore di plastica alto, liscio e con un'ampia apertura. Questo tipo di contenitore è difficile da maneggiare per un bambino ed è molto facile che una grande quantità di cereali si rovesci tutta in una volta. Ed è esattamente quello che è successo: una grande quantità di cereali è caduta sul pavimento. È stato un incidente, non un gesto intenzionale. Abbiamo immediatamente chiamato un membro dello staff per pulire e ci siamo scusati sinceramente.
Tuttavia, la persona incaricata delle pulizie si è rivolta direttamente a nostro figlio e gli ha detto: "Il buffet non è per bambini". Questa affermazione lo ha profondamente colpito. Da quel momento in poi, non ha più osato servirsi da solo al buffet.
Pochi minuti dopo, mentre stava semplicemente per tagliare una fetta d'arancia con un coltellino, lo stesso dipendente è tornato da noi per dirci che non doveva usare il coltello.
Comprendiamo perfettamente che l'hotel voglia garantire la sicurezza dei bambini e mantenere pulito il buffet. Rispettiamo queste regole ed eravamo lì per sorvegliare nostro figlio. Ciò che ci ha deluso non è stato il richiamo delle regole, ma il modo in cui sono state comunicate. Dopo il primo episodio, abbiamo avuto la sensazione che nostro figlio fosse tenuto d'occhio in modo particolarmente attento, il che lo ha messo molto a disagio.
In un hotel a quattro stelle che si rivolge alle famiglie, è normale che i piccoli ospiti facciano colazione al buffet. Può capitare che un bambino rovesci accidentalmente del cibo, soprattutto quando i cereali sono presentati in un contenitore non facilmente maneggiabile da un bambino. Avremmo apprezzato un approccio più comprensivo, rivolgendoci prima ai genitori anziché fare osservazioni direttamente al bambino.
È un peccato, perché questo episodio ha profondamente colpito nostro figlio. Lui, che di solito si divertiva a scegliere la sua colazione, non ha più osato tornare al buffet da allora. Ci auguriamo sinceramente che l'hotel formi il proprio personale affinché comunichi in modo più rispettoso con le famiglie e i giovani ospiti, in modo che tutti possano godersi il soggiorno in un'atmosfera accogliente e rispettosa.
Nostro figlio ha 8 anni. Ha soggiornato in molti hotel ed è abituato a servirsi da solo al buffet della colazione, sempre sotto la nostra supervisione.
Quella mattina, voleva servirsi da solo dei cereali al cioccolato. I cereali erano presentati in un grande contenitore di plastica alto, liscio e con un'ampia apertura. Questo tipo di contenitore è difficile da maneggiare per un bambino ed è molto facile che una grande quantità di cereali si rovesci tutta in una volta. Ed è esattamente quello che è successo: una grande quantità di cereali è caduta sul pavimento. È stato un incidente, non un gesto intenzionale. Abbiamo immediatamente chiamato un membro dello staff per pulire e ci siamo scusati sinceramente.
Tuttavia, la persona incaricata delle pulizie si è rivolta direttamente a nostro figlio e gli ha detto: "Il buffet non è per bambini". Questa affermazione lo ha profondamente colpito. Da quel momento in poi, non ha più osato servirsi da solo al buffet.
Pochi minuti dopo, mentre stava semplicemente per tagliare una fetta d'arancia con un coltellino, lo stesso dipendente è tornato da noi per dirci che non doveva usare il coltello.
Comprendiamo perfettamente che l'hotel voglia garantire la sicurezza dei bambini e mantenere pulito il buffet. Rispettiamo queste regole ed eravamo lì per sorvegliare nostro figlio. Ciò che ci ha deluso non è stato il richiamo delle regole, ma il modo in cui sono state comunicate. Dopo il primo episodio, abbiamo avuto la sensazione che nostro figlio fosse tenuto d'occhio in modo particolarmente attento, il che lo ha messo molto a disagio.
In un hotel a quattro stelle che si rivolge alle famiglie, è normale che i piccoli ospiti facciano colazione al buffet. Può capitare che un bambino rovesci accidentalmente del cibo, soprattutto quando i cereali sono presentati in un contenitore non facilmente maneggiabile da un bambino. Avremmo apprezzato un approccio più comprensivo, rivolgendoci prima ai genitori anziché fare osservazioni direttamente al bambino.
È un peccato, perché questo episodio ha profondamente colpito nostro figlio. Lui, che di solito si divertiva a scegliere la sua colazione, non ha più osato tornare al buffet da allora. Ci auguriamo sinceramente che l'hotel formi il proprio personale affinché comunichi in modo più rispettoso con le famiglie e i giovani ospiti, in modo che tutti possano godersi il soggiorno in un'atmosfera accogliente e rispettosa.
Read all the reviews
